知网查重文献没有绿色可能是由于文献格式不符合要求，或者系统出现异常等原因。解决方法可以尝试重新上传文献，确认文献格式是否正确，或者联系知网客服寻求帮助。此外，也可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器等方式解决。

知网查重文献没有绿色可能是系统故障导致，也可能是文献格式不符合要求所致。解决方法包括重新上传文献，检查文献格式，清除浏览器缓存，更换浏览器等。如果以上方法无效，建议及时联系知网客服，寻求专业帮助。